A Adequá desenvolveu a campanha de comunicação interna para a Pesquisa de Clima Centrosul e GlobalCom. A primeira devolução da pesquisa já foi feita aos colaboradores e está sendo desenvolvido um plano de ações com base nos pontos fortes e fracos indicados nas respostas.
Jacqueline Lima, Diretora da Adequa, respondeu esta semana a uma pesquisa acadêmica / ULBRA. Confira alguns trechos:
1- Na sua percepção, qual a importância da comunicação interna para a motivação do público interno?
Ninguém fala bem daquilo que não conhece. Ninguém cria sentimento de causa por aquilo que não conhece. Ninguém agrega em seus projetos pessoais e profissionais aquilo que não conhece. E justamente, pela falta de pulverizar informações sobre o negócio, dentro da organização, é que cresce o percentual de desmotivação organizacional. Segundo os último dados do Gallup, 79% dos colaboradores das empresas estão desmotivados pela falata de conhecimento das diretrizes organizacionais( Missão/Visão/Valores), bem como dos rumos e das metas do negócio. Quanto mais informação o profissional tiver sobre a organização, mais condicões ele terá de se auto-motivar.
2 - Como é desenvolvido o sistema de comunicação interna dentro da organização em que você está atualmente?
Nossa empresa é especializada em Endomarketing/Comunicação Interna. E realmente temos a preocupação que nossa equipe esteja alinhada às diretrizes da empresa, para que tenhamos o nosso ”Jeito de Ser, de Pensar e de Agir” em harmonia com as metas previstas. Para tanto, primamos por um processo de comunicação interna devidamente sistematizado. Ou seja, todos sabem do estratégico, agem pelo estratégico e dividem as informações comuns em canais devidamente implantados como: ERP (software de gestão); controladoria online( follow ups freqüêntes); CIA - Centro de Inovação Adequá (mesa redonda mensal); entre outros. Ou seja, canais e ferramentas criadas e desenvolvidas para o nosso negócio especificamente, e é assim que deve funcionar. Nada de venda de comunicação de prateleira - cada empresa é única; tem seu jeitinho especial.
3 - Qual a formação profissional que você acredita que dá um maior preparo para desenvolver programas de motivação com o público interno? Por quê?
Acredito que isto dependa muito da característica pessoal de cada profissional. Você pode ser um jornalista, um relações públicas, um publicitário, um sociólogo, um administrador, enfim, pode ser até um engenheiro com grande aptidão para liderar times. O fato é que o verdadeiro líder tem sim de utilizar a ferramenta da comunicação como seu grande diferencial de gestão. Um líder comunicador é, sintomaticamente, um bom integrador e um bom arqueiro da motivação. mas repito: nenhum programa de motivação será eficiente se a informação/conhecimento da organização não for pleno, efetivo. Do contrário, caímos no superficial de “palestras” que motivam e fazem rir “apenas” em um único momento.
Artigo - Jacqueline Lima
O grande desafio organizacional tem sido o de provocar o engajamento dos colaboradores no DNA de cada negócio. E para que isso aconteça, é necessário que o processo inicie no recrutamento do RH. Mesmo as mais avançadas técnicas de seleção não têm sido suficientes para que novos colaboradores despontem como ícones, articuladores perfeitos das diretrizes da empresa. Assim, tem-se vivido uma verdadeira guerra para aproximar gestores e base das mais profundas raízes e valores corporativos.
Estamos em um cenário em que o Valor Humano é o grande diferencial competitivo das organizações e que, portanto, é fundamental que ele se sinta indispensável para a corporação, bem como a corporação tenha a competência de criar um sentimento de causa em seus colaboradores . E para que se construa profissionais realmente comprometidos com as organizações é necessário alinhar interesses e valores pessoais com metas e diretrizes profissionais. Aponta-se então a Era do Ser antes do Ter. Assim, surgem ferramentas intangíveis como mais um apêndice facilitador do processo seletivo.
A intuição tem acompanhado a maioria das entrevistas que tenho realizado ao longo de 20 anos, e certamente feito a diferença para o sucesso do perfil profissional selecionado. Costumo dizer que a técnica acaba sendo item secundário quando se trata de agregar novos profissionais à tênue linha de profissionais bem sucedidos e felizes. A análise intuitiva de valores intangíveis como energia, determinação, bom-humor, versatilidade e capacidade de trabalhar em equipe são preponderantes para coincidir o perfil Pessoal com o Profissional desejado.
O desafio portanto, passa pela oxigenação da cultura organizacional e, principalmente de suas lideranças. Que os atuais gestores consigam desenvolver este “sexto sentido” que é capaz de detectar verdadeiros talentos espirituais, que dão alma, vida, energia e, conseqüente sustentabilidade às organizações. É preciso que líderes tenham a sensibilidade em rastrear profissionais que entendam que antes de TER, é preciso SER para pertencer.
Com apenas duas semanas do lançamento da campanha de endomarketing Idéias em Trânsito, a SOUL e VAL receberam 100 cartas de idéias! Um grande número que já demonstra os primeiros resultados da campanha de comunicação interna para o programa de idéias das empresas.
O Grupo Sulfato comemorou, na última sexta-feira, o Dia da Água, que ocorre em 22 de março. A ação de endomarketing visou a participação ativa dos colaboradores no evento, expondo suas visões sobre a importância da água para o futuro do planeta, através do teatro. Na data, filhos dos colaboradores apresentaram-se dando uma lição de preservação! Os jovens do Projeto Pescar também fizeram um show a parte, com uma peça de teatro extremamente profissional.
Cartaz de divulgação
A criançada ensinando os adultos a preservarem.
Os jovens do Pescar atraíram a atenção pela criatividade e profissionalismo.
O lançamento da campanha de comunicação interna Idéias em Trânsito, desenvolvida pela Adequá para divulgar o Programa de Idéias SOUL e VAL foi um sucesso! O evento de lançamento, um café da manhã que começou às 4hs, teve participação massiva dos colaboradores e gestores das empresas, formando um grande evento de confraternização e esclarecimento sobre o projeto. A campanha que iniciou duas semanas antes, com teaser e lançamento para as lideranças e, posteriormente, teaser para os colaboradores, terá continuidade com peças informativas e motivacionais.
Abaixo algumas peças da campanha de endomarketing.
Teaser Gestores
Teaser Colaboradores
Cartaz divulgação evento de lançamento
Convite
Kit entregue no evento
Continuidade do Programa
O Grupo Sulfato, que possui a certificação ISO 9001 desde 1998, acaba de ser certificado ISO14001 e SASSMAQ. Este é um resultado de um esforço diário e coletivo em prol da melhoria contínua, num trabalho que vem sendo apoiado pela Adequá através de diversas campanhas de motivação e conscientização a respeito das certificações e da necessidade de aprimoramento constante de processos e rotinas.
É o endomarketing auxiliando mais uma vez em importantes resultados para nossos clientes! Parabéns a todos que contribuiram para esta conquista.
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A Campanha de Endomarketing para a Redução de Consumo da Trafo Equipamentos Elétricos foi muito positiva! A partir dos gestores, agentes multiplicadores e demais colaboradores, bem como da importante participação do mascote Vitório, a campanha obteve resultados extraordinariamente positivos. A Adequá já criou a Campanha de Retorno dos percentuais de economia interna, mostrando os resultados obtidos e incentivando os colaboradores a continuarem com suas ações, tendo como conceito “Energia de Sobra para Transformar”.
Um conceito que está totalmente alinhado com o Endomarketing Adequá e com o nosso jeito de trabalhar a comunicação interna nas organizações:
“Funcionários engajados, informados, motivados, cientes e alinhados à politica integrada estão mais propensos a buscarem níveis de desempenho mais altos.”
Gary Gates, presidente da Edelman Change e do Curso Internacional ABERJE e Syracuse.
